市场饱和、携号转网5G高投入以及疫情等不确定因素，运营商用户增长面临重重挑战。
6月22日，三大运营商5月用户数据出炉。在经历了年初两个月低迷，3月报复式增长，三家运营商移动用户5月迎来平稳增长，整个市场回暖，但市场饱和、携号转网5G高投入以及疫情等不确定因素，运营商用户增长面临重重挑战。
横向比较，三家比较，在绝对数值方面，中移动移动用户数在三家中占比达到6成，宽带用户数接近6成。5月份，中国移动移动用户数达到9.47亿户，中国电信移动用户数累计3.412亿户，中国联通移动出账用户累计到达数3.09亿户。增长方面，5月中国电信净增268万户，中移动5月净增25.2万户，中国联通本月净减数54.0万户。
固网宽带方面，中移动增长势头强劲，5月固网宽带用户累计有1.95亿户，当月净增201.5万户；中国电信有线宽带用户5月净增68万户，累计用户数1.5335亿户；中国联通宽带用户累计到达数8554.3万户，固网宽带用户本月净增数40.2万户。纵向比较，三家的用户增长趋势一致，移动用户在经历了年初两个月低迷，3月报复式增长，4月和5月增长平稳。
中移动1月份和2月份，移动用户分别净减86.2万户和725.4万户，3月份单月净增413.4万户，4月和5月的净增数为43.2万和25.2万。中国电信1月净增移动用户43万，2月净减560万，3月则爆发增长615万。中国联通虽然近4个月移动用户数一直流失，也呈现同样的发展轨迹，2月移动用户减少660万，3月净增32万，4月和5月分别减少170万和54万。在5G细分市场，根据中国移动和中国电信的披露，5G用户增长势头强势。5月中国移动单月净增1186.4万5G用户，累计用户数5560万，中国电信净增净增835万5G套餐用户，5G套餐用户累计3005万户。中国联通并未公布5G套餐用户数，但根据预测，应与中国电信基本相当或略少。总体，三大运营商5G套餐用户数应该破亿。
从增长趋势看，中移动1月份的5G套餐内用户有673.6万户，此后2-4月，5G套餐用户单月净增数分别是866.3、1632.4、1202.2，中国电信3-4月5G套餐用户数分别增长588万和509万。